terça-feira, 21 de julho de 2026

Coisas que não fazem sentido nos bancos

1) BB

Se vc abrir uma conta, o depósito inicial tem que ser em DINHEIRO, na boca do caixa. Não serve transferência de outra conta. Se não fizer isso, não ativa a conta, e ela será encerrada automaticamente depois de um tempo (acho que 1 mês).


2) Bradesco

O cartão Bradesco Principal, que deveria ser superior ao Bradesco Visa Infinite, na realidade só permite utilizar 2 acessos a sala vip (pelo Visa Airport Companion) de cada vez (titular + 1 convidado).

Enquanto que o Bradesco Visa Infinite permite usar 4 acessos de uma vez (titular + 3 convidados).


Obs. mas somente o Bradesco Principal dá acesso à sala própria do Bradesco, aí sim com titular + convidado + filhos menores de 16 anos (neste ponto é melhor)


3) Cartão de Crédito Amazon - Bradesco

Não permite alterar a senha nos caixas eletrônicos do Bradesco, somente nos caixas eletrônicos do Banco 24 horas.


4) Cartões Bradesco

Vem com uma senha de 4 dígitos, mas se vc quiser alterar, terá que alterar para uma senha de 6 dígitos.


5) Itau personalite, uniclass, etc

Só pode ser atendido nas cabines do personalite/uniclass, o que é um lixo, pois o varejão tem bem mais guichês de atendimento. O pessoal do varejo acaba esperando bem menos na agência. Deveria poder utilizar qualquer um. 

Também não faz sentido ter um app específico para esses segmentos, deveria ser um único app. 

E deveria ser possível, por livre escolha do cliente, retornar para categorias inferiores, sem ter que mudar de agência nem nada. Na verdade esses segmentos deveriam ser meramente um plano de tarifas, que vc muda quando quiser, e não uma agência específica para o segmento.


5) Itau

Fizeram o "superapp" pra centralizar tudo num app só. Até aí tudo bem, porém havia o ótimo app da itaucard, que dava acesso somente a parte de cartões de crédito. Lembrando que vivemos no Brasil, então não quero ter o superapp no meu celular (por razões de segurança), mas queria ter o app do cartão de crédito, para poder ir acompanhando os lançamentos. Agora isso não é mais possível. Piorou ao invés de melhorar.

Outra coisa que não faz sentido, há funções que somente existem no app (ex. resgate de milhas), não dá pra fazer usando o internet banking, nem o aplicativo pra windows. Se tivesse algum motivo especial, por exemplo, fosse alguma funcionalidade que precisasse do GPS, tudo bem, mas são funções simples, que deveriam estar acessíveis em qualquer canal, app, internet, windows, etc.

Itaú já foi no passado o melhor sistema, agora tá deplorável. O sistema do BB tá melhor que o do itaú agora!

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